Acordul utilizatorului

Bine ați venit pe site-ul "tesmobili.shop" (în continuare denumit "Site"). Vă rugăm să citiți acest Acord de Utilizator (în continuare denumit "Acord") înainte de a utiliza Site-ul. Utilizarea dvs. a Site-ului înseamnă că sunteți de acord în mod deplin și neechivoc cu termenii prezentului Acord. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii Acordului, vă rugăm să părăsiți imediat Site-ul.

1. Catalog de produse și prețuri

1.1. Pe Site este prezentat un catalog de produse cu prețuri și descrieri în scopuri informative.

1.2. Prețurile indicate pe Site nu sunt definitive și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

2. Confirmarea comenzii

2.1. După ce ați selectat produsele și ați completat formularul de comandă de pe Site, unul dintre managerii noștri vă va contacta pentru a confirma disponibilitatea produsului și pentru a clarifica detaliile comenzii, cum ar fi cantitatea, culoarea, țara și orașul de livrare.

2.2. După clarificarea tuturor detaliilor, unul dintre managerii noștri va pregăti și vă va trimite o factură proformă pentru plata comenzii prin intermediul unui serviciu de mesagerie sau al altui mijloc de comunicare convenabil.

2.3. Condiții de cooperare: Produse la comandă 2.3.1. Recepționarea comenzilor 2.3.1. Suntem mândri să primim comenzi pentru produse la comandă, oferindu-vă posibilitatea de a obține exact ceea ce aveți nevoie. Cu toate acestea, trebuie menționat că termenul estimat pentru livrarea produselor la depozitul din România și Ucraina poate fi ajustat în caz de circumstanțe de forță majoră.

2.3.2. Avans 2.3.2. Pentru a asigura rezervarea cantității necesare de produse la comandă, este obligatoriu să se facă un avans minim. Acest lucru ne permite să rezervăm produsele și să ne pregătim pentru livrarea lor către dumneavoastră.

2.3.3. Modificări ale termenilor de livrare 2.3.3. Suntem pe deplin conștienți de importanța respectării termenelor de livrare și ne angajăm să vă informăm în timp util cu privire la orice întârzieri. Cu toate acestea, în cazul apariției unor întârzieri, clientul are dreptul să ia o decizie - să aștepte produsele sau să renunțe la comandă. Este important de subliniat că, în cazul renunțării, garantăm restituirea integrală a avansului plătit.

2.3.4. Cauze de forță majoră 2.3.4. Având în vedere circumstanțele geopolitice complexe, precum pandemia (COVID-19), conflictele armate și războaiele, furnizăm doar date orientative cu privire la livrarea produselor. Facem toate eforturile pentru a minimiza impactul circumstanțelor de forță majoră asupra executării comenzilor, însă detaliile complete ale procesării comenzilor în astfel de contexte vor fi discutate individual cu fiecare client.

Aceste condiții asigură transparență și claritate deplină în relația dintre noi și clienții noștri, asigurând în același timp protecția fiabilă a intereselor vânzătorului. Apreciem încrederea dumneavoastră și ne străduim pentru o colaborare pe termen lung și de succes.

3. Renunțarea la responsabilitate

3.1. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele erori sau inexactități în descrierea produselor și a prețurilor de pe Site.

3.2. Ne rezervăm dreptul de a refuza executarea comenzii în cazul în care produsul lipsește din stoc, nu este posibilă executarea comenzii sau din alte motive întemeiate. În astfel de situații, vă vom contacta pentru a discuta pașii următori.

3.3. Vă atragem atenția că doar factura proformă emisă de noi și trimisă prin intermediul serviciului de mesagerie sau al altui mijloc de comunicare convenabil reprezintă documentul oficial pentru plata comenzii.

4. Modalități de plată

4.1. Pentru plata comenzii acceptăm exclusiv plăți în contul nostru bancar cu mențiunea IBAN. Detaliile contului vor fi furnizate în factura proformă emisă de noi.

5. Dispoziții finale

5.1. Prezentul Acord poate fi modificat de către noi în orice moment fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată a Acordului intră în vigoare odată cu publicarea sa pe Site.

5.2. Utilizând Site-ul nostru, sunteți de acord cu termenii prezentului Acord.

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență.

Vă mulțumim pentru utilizarea Site-ului "tesmobili.shop"!

Data intrării în vigoare: 01.01.2023