1. Livrarea se efectuează prin intermediul unei firme de curierat. Costul transportului se calculează conform tarifelor companiei de curierat și depinde de localitatea de livrare, dimensiunea și greutatea produselor.

2. Termenul estimativ de livrare pentru produsele aflate în stoc este de 2–7 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de livrare și disponibilitatea transportului. Pentru produsele disponibile la furnizor sau realizate la comandă, termenul de livrare va fi comunicat și confirmat individual înainte de finalizarea comenzii.

3. Comenzile plasate în weekend și în zilele nelucrătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

4. După predarea coletului către compania de curierat, eventualele întârzieri care apar în procesul de livrare țin de responsabilitatea transportatorului.

5. Ridicare personală
Ridicarea personală este posibilă doar după confirmarea comenzii de către un manager și stabilirea în prealabil a datei și orei.

Adresa depozitului: Șos. de Centură 13, Domnești, Ilfov.
Program pentru ridicare: marți, joi și sâmbătă, între orele 10:00–13:00.

Data și ora ridicării se stabilesc împreună cu managerul după confirmarea comenzii.

1. Plata ramburs
În cazul plății ramburs, contravaloarea comenzii și costul transportului se achită în momentul livrării, direct reprezentantului firmei de curierat.

2. Plata prin transfer bancar
Plata prin transfer bancar se efectuează în avans. Plata poate fi realizată prin depunere la ghișeul băncii în care avem contul sau prin transfer bancar, dacă beneficiați de un serviciu de online banking. Datele necesare efectuării plății vă vor fi furnizate de către noi în cazul alegerii acestei metode de plată.

3. Plata cu cardul prin EuPlătesc
Plata cu cardul bancar se efectuează prin intermediul platformei de plată securizată EuPlătesc — www.euplatesc.ro.

După confirmarea comenzii de către manager, clientului îi va fi transmis un link personalizat de plată, generat pe baza comenzii confirmate și a Proformei Invoice aferente.

Plata se efectuează online, cu cardul bancar, accesând linkul de plată transmis de către noi.

Produsele comercializate pe site beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 luni, conform legislației din România. Garanția acoperă defectele de fabricație apărute în condiții normale de utilizare și nu include deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare, lovituri, zgârieturi, uzură normală sau intervenții neautorizate.

Pentru orice solicitare de garanție este necesară dovada achiziției (factură sau bon fiscal).

Condițiile complete privind garanția și procedura de soluționare a reclamațiilor pot fi consultate aici:
👉 Vezi condițiile complete de garanție